FAQ
Häufige Fragen
Wie buche ich einen Termin?
Am einfachsten buchst Du Deinen Termin direkt online. Solltest Du keine passende Zeit finden oder Fragen haben, melde Dich gerne per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch bei uns.
Bis wann kann ich meinen Termin kostenfrei absagen?
Zeit ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Deshalb reservieren wir jeden Termin ausschließlich für Dich.
Falls Du Deinen Termin einmal nicht wahrnehmen kannst, freuen wir uns über eine möglichst frühzeitige Nachricht. Bis 24 Stunden vor Deinem Termin kannst Du diesen kostenfrei absagen oder verschieben.
Da kurzfristig frei werdende Termine in der Regel nicht mehr neu vergeben werden können, müssen wir bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden leider 50 % des Behandlungspreises berechnen. Erfolgt keine vorherige Absage, erlauben wir uns, den Termin vollständig in Rechnung zu stellen.
Vielen Dank, dass Du unsere gemeinsamen Vereinbarungen wertschätzt.
Was sollte ich zur Behandlung tragen?
Damit Du Dich während der gesamten Behandlung wohl und gut aufgehoben fühlst, bitten wir Dich, während der Behandlung Deine Unterwäsche zu tragen.
Selbstverständlich wirst Du jederzeit mit einem Handtuch zugedeckt. Freigelegt wird ausschließlich der Körperbereich, an dem gerade gearbeitet wird. So schaffen wir einen vertrauensvollen, respektvollen und professionellen Rahmen, in dem Du Dich ganz auf Deine Behandlung konzentrieren kannst.
Kann ich mit einer ärztlichen Verordnung zu Euch kommen?
Nein. Der Massagehafen bietet individuelle Körperarbeit und Massagen zur Regeneration, Entspannung und Förderung des persönlichen Wohlbefindens an. Eine Abrechnung über gesetzliche oder private Krankenkassen ist daher nicht möglich.
Beinhalten eure Massagen auch erotische Elemente?
Nein. Der Massagehafen steht für professionelle Körperarbeit, Regeneration und Wohlbefinden. Erotische Massagen oder sexuelle Dienstleistungen gehören ausdrücklich nicht zu unserem Angebot.
Wann sollte ich auf eine Massage verzichten?
Bei Fieber, akuten Infekten, ansteckenden Erkrankungen oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen bitten wir Dich, Deinen Termin zu verschieben. Wenn Du unsicher bist, sprich vorab mit Deinem Arzt oder melde Dich gerne bei uns.
Wie kann ich bei Euch bezahlen?
Du kannst vor Ort bequem bar oder mit Karte bezahlen.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja. In der Sigmund-Freud-Straße und den umliegenden Straßen findest Du in der Regel kostenfreie Parkmöglichkeiten.
Bietet Ihr Hausbesuche an?
Nein. Wir möchten Dir die bestmögliche Qualität bieten. Deshalb finden alle Behandlungen ausschließlich im Massagehafen statt.
Ist der Massagehafen barrierefrei?
Nein. Der Massagehafen befindet sich im 4. Obergeschoss und ist nur über das Treppenhaus erreichbar.